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【行李丟了!】在國外,怎麽辦?

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有一種人,就算提醒了千萬次,愛丟東西的TA依然丟三落四……

→_→即使去了國外……

呀!我在國外旅游的時候行李丟了怎麽辦???

呀!我在國外旅游護照丟了怎麽辦???

如果你是愛丟東西的人或者有愛丟東西的盆友,請爲TA轉走吧!


♥♥旅行途中,如果行李丟了……♥♥

應該找誰?如何賠償?如何防患?

【該找誰】

有旅客中途轉乘飛機,因此搞不清楚到底是哪個環節出問題。根據航空公司的終站賠償法則,次轉機的旅客,由搭乘終站的航空公司負責理賠。

乘客行李出現問題應立即到機場的行李查詢臺咨詢及申報。如果旅客抵達國外機場發現問題,可直接找你所乘搭的航空公司的工作人員。

【損壞7天內索賠】

一旦發現行李丟失、損壞應及時與工作人員申報。據了解,行李丟失或延誤最遲不得超過21(從行李交付收件人之日起算)聯系當地的航空公司辦事處,損壞不得超過7,否則視乘客自動放棄權利。如果使用信函、傳真或電子郵件發送通知,則以郵戳或自動顯示接收日期爲決定最后期限的日期。

【行李問題解決標準】

每家航空公司處理的標準不盡相同,賠償的金額也根據艙位不同而有差異。一般會讓旅客填寫行李運輸事故記錄單,透過國際性協尋行李網站,找出行李遺失處的站名。航空公司在找到行李前,會給乘客日用品代購金以表歉意。

若擔心行李遺失,建議事先辦理申報行李價值,并支付額外費用,這樣就可以按物品的價值和折舊率來賠償,否則將按普通托運行李賠償。

【行李損壞怎麽辦】

首先看物品是否維修。一般會拿去專賣店修理,航空公司承擔維修費。但旅客也不能提著早就壞了的箱子要求索賠,機場工作人員會在乘客托運的時候,仔細檢查行李的破損情況并予以記錄。修理期間,航空公司會提供不同尺寸的替代箱供旅客臨時使用,待行李箱修好了再上門取回。 當然,如果旅客認爲維修時間過長也可以要求現金賠償。


【如何防患于未然】

攻略1:貴重物品隨身帶

易損、貴重或易腐物品最好放在比較妥當的地方或者干脆不要放在托運行李內,因爲有些航空公司對以上物品概不負賠償責任。如果乘客一定要托運貴重物品可以提前申報并交稅,這樣一旦出現問題還是可以賠償。

攻略2:自制標識

行李箱得一模一樣,旅客在機場可能拿錯。乘客最好在箱子上貼醒目的貼紙,或綁條絲巾、掛行李牌以作區別。行李內外可以放張名片,內有乘客的英文名字、聯系方式、乘坐航班、旅行社等關鍵信息,一旦遺失也比較容易及時找到。

攻略3:避免托運違禁品

有不少托運行李滯后是因爲行李內含有打火機、電池等禁止運輸的違禁物品,行李將會被機場安檢卡下?;褂新每托欣釹瀋咸泄嗑傻男欣釓?,也會影響行李在分揀系統中的識別。盡量避免以上情況,令行李能與旅客同時到達。


【小貼士】

保管好機票(電子機票)、登機牌、行李牌,萬一行李出現問題還要與證件一并出示給航空公司。另外,如果你購買了旅行保險,記得找工作人員出一份行李丟失證明,以便向保險公司索賠。


♥♥旅行途中,如果護照丟了……♥♥

【緊急處理步驟】

step1

發現護照丟失后,第一時間到當地警局掛失,取得護照丟失證明

需要的時間一般情況當天就能辦理好

step2

去所在國的中國大使管或領事館進行補辦護照

需要的證件:警方開出的護照丟失證明、護照復印件等文件。

需要的時間:15日左右

step3

回國辦理,回到戶口所在地的出入境辦證中心進行辦理。


【小貼士】

1.出國前一定要把各種證件進行復印備份;

2.留存證件照電子版。


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